要学生有所改变，老师先要改变。孩子的成长突破由我们开始。
Christy在【葉老師】Setapak分中心任教两年，虽不算是太久，但足以让Christy感到心灵十分富足，自己也在教学过程中体悟不少。 来自马六甲的Christy，是个很喜欢小朋友的人。像她这样的人特别适合当老师，因为她对于孩子们特别有耐心和包容心。Christy对此也很认同。“很多时候，老师不只是教好知识就够了，孩子还需要关爱、鼓励。” Christy曾经教过一位感统失调的6岁小男孩。那位小孩感统失调的状况，是手脚和眼部的不协调，并且行为上难以自我控制，经常不自觉地随心所欲做自己想要做的事。Christy说：“这样的小孩会比较自我中心。他刚开始来到中心时是不愿意上课的。我能做的，就是跟他打好关系。”在寻找他感兴趣的话题时，Christy偶然发现他对“打仗”很有兴趣，经常聊到坦克车、机关枪、手榴弹等等的时候，小孩就会眼前一亮！ 於是，Christy和同事们一起配合，跟这个小孩玩“打仗”的游戏。“一般的打仗游戏赢了会有金币或者武器，我们就用这样的‘小奖励’鼓励他上课，跟他说好：只要上完课，就会有金币和武器，而且不同的老师会有不同的奖励哦。这样一来，他就很乐意配合教学了。”看起来大费周章，但Christy和其他老师为了让他上课，都很乐意配合。 除了特殊小孩，老师们更常遇见的是类似Christy接下来分享的个案：怕生。 “这位男孩只有四岁，刚来到中心这个陌生的环境，他每天都哭。除了这样，他还指定要特定的老师陪他，即便老师在给其他学生上课，他也要在她们的身边呆着。”时间久了，这个小孩熟悉了环境以后，大家才发现原来他是一个很会说话的小孩，宛如一个小大人般。“他常跟我们分享自己的近况，比如他最近都去了哪里、跟谁去等等。更让我惊喜的是，他其实是个很贴心的小孩。” Christy回忆说，他常会主动问老师们需不需要帮忙，或者有时他想要跟正在上课的老师聊天时，他会静静地等老师把课教完才跟老师聊天。可能有些人会觉得小孩太多话很烦，但Christy不这么觉得，反而懂得欣赏他的好。“和小朋友的沟通是双向的，不能只是我们告诉他们该做什么，他们也应该要有机会说说自己的感受。通常他想要分享生活琐事，我都会让他说，当然我会克制他说话的时间，不然就不用教书了哈。” 再有耐心的老师，也会有恼火的时候。Christy教到一位六岁的女孩，不仅国语水平低，学习态度也有问题。“她总是在上课的时候会分心，刚教会的读音也会念错，久而久之我就会忍不住发脾气。”除了suku kata，ejaan也有类似状况，女孩总是犯下很粗心的错误。 因此，Christy有时会较凶地责骂这位女孩。“同事看见我骂她，便会提醒我：为什么要骂她？这时我才反省，可能因为我常骂她，所以令她害怕我，并且无心向学。”於是，Christy决定换个方式和她上课，改用鼓励和称赞的方式。这样的方式需要加倍的耐心，但Christy做到了。慢慢地，女孩也开始爱上了国语，对于ejaan测试也跃跃欲试。孩子除了态度的转变，成绩也有了明显进步。这些都证明了Christy转换教学方式的成功。 虽然上述的个案各有不同，但Christy感慨道：“如果不是1对1教学，我不可能可以做到这么细致。”她说自己在加入【葉老師】前在幼教中心任教时，不同程度的孩子都被放到同一班来教，自己不论是注重成绩好的，或是迁就成绩不好的，都会忽略到另一方的孩子，顾此失彼。来到【葉老師】，Christy直说自己成长了许多，更重要的是，可以带给孩子们更好的教育。 {点击上图，进入中心主管／助理申请} {点击上图，进入老师申请} {点击上图，查看详情}
越挫越勇 – 失败不好受，但你要让失败成为包袱，或是动力？
May，一位来自吉兰丹的女孩，考完SPM便开始【葉老師】服务，至今已有七年。May自认其貌不扬，皮肤黑黑的，加上不太会说话，让她没有什么自信。七年间，她不止一次想过离职、放弃。在这里剧透一下，May如今是深受同事、家长、学生欢迎的Taman Segar分中心负责人。走过这些挑战，想必过程并不简单。 刚开始在Mahkota Cheras的【葉老師】工作，由於不善辞令，上司Yan安排她当“开门助教”。她笑说：“所谓‘开门助教’就是没有教课的，只是负责帮忙顾孩子、接送、批改一些简单的习题等。”然而这个看似容易的工作，依然让她受到家长的质疑。“由于我负责开门，家长看见我时有时会问一些问题，但我那时还是新人，经验和底气都不足，所以很常不懂得如何回答。” Yan不是没有安排过May教课，但上司认为May的教学没有效果，几个星期后又让May当回“开门助教”。“其实那时候我蛮受伤的，因为我还没准备好教课，就被派去教课了，待我教到一半又被叫出来当助教。”May说自己的性格是遇到问题就会想逃避，那一刻她告诉Yan说自己想要辞职，一刻也不想多留。 “多亏了Yan，让我可以坚持下来。” May说，Yan表面上看来对自己很凶，其他人也这么觉得，但May说其实她感受到Yan对自己的关爱，才会多番鞭策，就像妈妈一样。“当我告诉她我担心自己做不好时，她说‘如果你担心的话，那就每天被我骂了以后再去工作。’这句话我记到现在。她的斥责，其实就是在推动我进步的动力。” 除了Yan，May也提及其他同事的支持。她说：“那个时期的老师们都比我早升级或成为了创业伙伴去开分行了，但她们都持续地鼓励我。” 第二次萌起放弃念头，是May在Taman Segar分中心负责人职务的时候。 2016年下半年，May当上了Taman Segar分中心的负责人。May透露，三年前母亲中风，昂贵的医药费让她想要减轻家里的负担，因此毅然接下了这个任务。“接任负责人时，我觉得我不够成熟，当时带领的老师团队支离散乱，和老师们也无法有效地沟通。坚持到一年左右，我最终还是跟Yan说自己承受不了压力，做不下去。”那阵子，May无心工作，很颓废地逃避见家长及其他工作，到了2017年7月，May像是个战败了的将军，回到了Mahkota Cheras“大本营”。 那时候的May虽然度过了一年的“黑暗时期”，看起来可说是战意全无，但她的内心实际上带点不甘心。她不甘心自己完成不了这个任务。 今年年头，让她重新振作的契机到了。“Taman Segar分中心的负责人离职，而Yan又刚好怀孕无法接任，於是我暗下决心对自己说，要在跌倒的地方重新爬起来。我跟Yan说我要去Taman Segar，她没有阻止我，但是她叮嘱我说：‘你要做，就要做到最好，不要再半途而废，不负责任。’” 回到Taman Segar当负责人，首当其冲就是家长的诧异。“家长们对于我们一直换负责人的状况感到不安和不信任，因为他们担心过于频密的更换，新负责人无法知道孩子们的学习进度和状况。”一时之间，May也无法对家长们做出什么解释或承诺，唯有用时间和自己的努力，去证明给家长看自己的用心。 开始接任的一两个月，May不遗余力地与家长们见面和沟通，打好关系，重建家长们对【葉老師】的信任。此外，前任负责人在职期间，Taman Segar有提供载送学生的服务，May说不可能自己一旦接管就取消服务，因此自己必须抽出时间载送。除此之外，有些家长到了晚上十点甚至十二点，都还在和May聊有关学生的事情，尽管疲惫，但May想到为了孩子们好，再辛苦也是值得的。May的努力，家长们有目共睹，於是对May的信任也逐渐提升。 让May感到欣慰的是，这段期间，教师团队给予通力合作。“刚到的时候我就和老师们说，我们有什么意见就要说出来，不要在背后自己胡思乱想。我可以是老师们最要好的朋友，但是工作时大家就要拿出专业的态度，不可怠慢。”有时May看见老师们在工作时聊天，便会劝老师用心教课，不拐弯抹角。May公私分明、认真工作的态度赢得了老师们的信服，工作起来自然也更得心应手。 回望这七年，May认为自己最大的成长，便是学会负责任，不轻言放弃。“感谢一路陪伴着我的Yan和同事们。没有她们，我可能就不会有今天的硬朗和坚持。” {点击上图，进入中心主管／助理申请} {点击上图，进入老师申请} {点击上图，查看详情}
#04 小叶：葉老師 1对1 教学和补习的大不同
很多爸爸妈妈都问小叶：【叶老师】是不是补习中心？有时我会捣蛋地说：“不是啊，如果你要送小孩去补习，那可千万别把他送来【叶老师】啊！”这样“倒米”的话总是会吓着他们，哈其实小叶并没有说谎呢，因为【叶老师】确实不是补习中心，两者之间是有区别的。 今天让小叶我来和各位爸爸妈妈一起来分析一下： 家长们会把小孩送到补习中心，因为补习中心一班的人数比学校少，而且教的东西除了是根据现有教纲，也可以更专注针对特定的科目来教。如果你看着这句话并且一面在点头的话，那【叶老师】肯定是更好的选择了！为什么呢？ 在【叶老师】，是一对一的教学，上课人数而言自是优胜，老师可以全心全意教导并监督进度。但【叶老师】并不跟着年纪来教学，而是依据孩子的程度进行教学。倘若三年级的孩子，通过测试评估，发现只有一年级的程度，【叶老师】就会从一年级的程度开始教。和补习中心不一样之处，是我们不赶着跟上学校课业进度，而是专注孩子当前的程度，把基础打好，确保是要教会他，才可以往前进度走，而不是把课教完就算了。 须知道，每个孩子的学习进度都不一样，个性也不一样。为什么孔子主张“因材施教”呢？（感觉自己好有墨水！）就是这个道理。每个孩子学习方式不一样，有些要用故事加强理解、有些要用较多画面感、有些要一边教的时候做动作给他看、有些需要多重复练习、有些少量多次等等。。一百位孩子，都需要一百种教法，才能找到最有效、最适合孩子的学习方式。 （小叶更发现，孩子的上课的当下状态／情绪，更是直接影响当下的学习成效。所以在1对1教学的模式，老师们首要职责反而是调节好孩子的学习状态。那么如果在1位老师对多位孩子的补习中心，就比较难做到这点。） 倘若孩子程度较低，那么可以多快看到效果？小叶也不能过于吹嘘，如果他三年级，只有一年级程度，要两三个月内赶上当然是做不到的。这其实也要依据孩子的学习状况和家长的配合（有没有准时定时把孩子带来上课，上课的堂数是否足够）。不过我们很有信心的是，孩子每个月的进步，一定比上个月好。 反观一般的补习班，虽说是根据学生当前的课业进度教，让孩子在课堂上学完以后，在补习班得到复习，但如果有学生跟不上，补习老师也不能为了他一人而拖延整个班级的进度，因此他们只能监督孩子的练习题和功课是不是有做。相比【叶老师】注重教会而非教完的理念，补习中心的理念恰恰相反，只要教完所有课程就可以了。由於一般补习中心是一位老师对多位学生，所以也比较难了解到学生是否有理解明白。如果真有学生反应较慢，学习能力较弱，也只能让学生被推拉着赶上班上的进度。 小叶这篇文章，当然不是在说【叶老师】一级棒，补习中心九级烂，但是家长们在选择两者时，需要看孩子的情况：如果孩子是有跟着学校课业进度的，那么补习可以强化他的学习，那是非常好的；但如果已经跟不上进度，还继续补习，学生会越学越挫败，越学越无趣，越不想学进度则越跟不上，形成恶性循环。 因此，【叶老师】秉持的信念，是让程度跟不上的学生先回到原点，重新出发。把基础打好，重新建立对学习的自信与乐趣，学生自然就会逐渐赶上进度。 哪哪哪，小叶已经说得很清楚了。如果你把孩子送到【叶老师】，却发现【叶老师】没教导学校的课程，不要怪小叶乱乱推荐哦。 想让孩子体验【葉老師】学习课程？ 现在可以以RM98让孩子体验6堂课，您将看见孩子学习的热情涌现！ {点击上图，查看详情} 您也想成为一位能帮助孩子快乐学习的老师？ 欢迎填写资料申请： {点击上图，进入老师申请}
Parents’ full trust is the strength that drives teachers to teach wholeheartedly.
In the working environment at Yelaoshr, it does not matter if you are the person-in-charge or a teacher, everyone works in a delightful vibe. Employers and employees work together and help each other. Lui worked at the Bandar Kinrara Yelaoshr branch for approximately a year and a half. Today, she is the person-in-charge for the […]
A gorgeous makeover: From homemakers to educators, accepting the inner calling.
Perhaps joining Yelaoshr as a teacher may have many different reasons for different individuals, but for Cass’s story, it is rather interesting. When interviewed, she said, “I joined because I was bored!” Cass is a mother of three. Prior to joining Yelaoshr she was a full-time housewife. The Cass three years ago frequently visited a […]
Choose what you love, love what you choose; from just a job to a career.
“Many family members and friends would ask me, why do I want to become a teacher? Why do I want to become a Yelaoshr teacher?” These are the questions faced by Taman Kinrara’s Yelaoshr business partner Lee Bao Yi from her relatives. Bao Yi is 23 years old. Originally a sales assistant due to being […]
#07 To create a working environment that gives a sense of satisfaction for the teachers; a stage to continuously have personal breakthroughs
As always, the job of a “teacher” gives people the impression of a stable job, attractive income, many benefits and holidays. However, a job that seem so bountiful as such has seen the number of teachers drastically decreasing over the years, not only do less people apply to become a teacher, there are many of […]
She sets a great example to those children who want to buck up their Chinese language.
22-year old Iza is a Yelaoshr tutor at the Kota Kemuning branch and she is the ONLY MALAY among the 200 Yelaoshr teachers all over Malaysia. In a community where chinese language is the main communicative language, Iza is like a rose among thorns. Both of Iza’s parents are Malays but her parents sent her […]
不变的教育热情，从独中任教到独立经营教育中心
【葉老師】Banting分中心负责人Sandy，原是一位在巴生兴华独中任教了八九年的老师。因为结婚生小孩的关系，周遭的生活环境有所改变，因此离开了独中，而因缘际会遇见【葉老師】。对Sandy而言，这段婚姻可说是她人生的转捩点。 “自己是个热爱教育的人，所以即便我结婚搬了家而离职，想趁此机会转换跑道，但也想找回与教育事业有关的工作。”当时Sandy已是一位母亲，因此在遍寻教育机构之时，【葉老師】的1对1教学，让她眼前一亮。 Sandy说：“以前我就很支持1对1教学了，尤其在独中教书的时候，其实有许多无奈。”她回忆道，以前教一班40来个学生，总有一些学生是学习较慢的。Sandy纵使有想过要私下为他们补课，然而现下的学生比老师更忙，放学后还有一大堆补习及其他课程要上，自己只能爱莫能助。“1对1教学让老师可以根据孩子不同的进度，调整教学方式和速度。”虽然有一些孩子在刚开始的时候，因为1对1教学需要直接面对老师而害怕或害羞，但久而久之，和老师之间的信任也因为1对1的教学而很容易就能建立起来，进而对学习有所兴趣，因为整个过程都能和老师进行紧密而有趣的互动。 说来也巧，Sandy本是和其他老师无异，面试后需要先到总部接受培训，之后便开始在指定的分中心任教。然而在总部，竟让Sandy重遇她在【葉老師】总部工作的学生。“和他接触以后，他告诉我在【葉老師】工作的各种出路和可能性，打开了我的思路和眼界，原来我可以不止是做个老师而已。”Sandy的学生告诉她有关【葉老師】的整体架构和理念后，让Sandy开始有了创业的想法。也因为这样，在总部接受培训不久后，Sandy便在Banting开了一间属于自己的【葉老師】分中心。 拥有近十年的教导经验，加上与【葉老師】教育理念不谋而合，Sandy很快便能独立营运整个中心的运作，从教课到见家长都没问题。“分中心开张的前三个星期，我在网上打广告以及会是见家长，不知不觉我见了大概40组不同的家长。”除了有很多家长上门询问，Sandy也接到许多询问来电。目前Sandy一人在教导15位学生，这对一位老师而言已是极限，然而Sandy意想不到的是，聘请老师原来比招生更难！“这是我现在需要迫切解决的问题，否则我一人经营和教书真的挺累的。” 开张不久，对Sandy而言，在【葉老師】任教的时日也并不长，然而已经足够让她教出进步神速的学生。“有一位家长，带孩子来了三次，便很兴奋地拉着我的手问我：‘你们到底是怎么教我的孩子的？’”所谓的进步，除了是孩子的认字量增加以外，让家长更雀跃的是孩子的阅读习惯改变了。“家长说，以前她的孩子读书只是速读，现在会一个字一个字逐个念，遇到不认识的字就会问她。这样的阅读方法可以让孩子认识到更多的字。这就是【葉老師】所用的‘创意故事认字法’。”透过每天不同的有趣故事，Sandy让孩子们认字以外，也正在传递一个重要的信息：学习是可以很好玩的，不只是乖乖坐在位子上读书那么呆板。“长此下去，孩子们就会在学习的时候，用自己的创意寻找有趣好玩的方法，效果更好，也更热爱学习！” 受访时Sandy说，自己正在做的事，是介绍新的学习方式给孩子。诚然，学习变得有趣，又何惧孩子不爱学习呢？ {点击上图，进入中心主管／助理申请} {点击上图，进入老师申请} {点击上图，查看详情}
与团队上下一心；给予家长无私的分享和真挚的接待
【葉老師】Setapak分中心，近两年都取得数一数二的业绩。对于一间教育中心而言，业绩是不是一位中心负责人该要着重的部分？三年前成为Setapak分中心负责人的Kathy，对如今的亮丽成绩单可说是居功至伟，她如何在教育和业绩之间取得平衡？ 为了拼业绩，最有效的方法，应该是尽可能说服家长把孩子送来读书。然而，这并不是Kathy在见家长时的心态。对她而言，这不但是本末倒置，甚至反而会影响自己的业绩。因为她深信一套“吸引力法则”。 “我觉得只要我们上下一心，不忘初衷，尽全力教好他们的孩子，自然会赢得家长的信任。” 团结一致，则事无不达 Kathy原是在一家幼儿园担任院长一职，在三年前因为觉得自己的工作没有进一步的发挥空间，於是便到了【葉老師】当老师。凭着她丰富的经验，两个月后，中心负责人Alice便让她出任客服的工作。“坦白说，刚开始来到这里时我不太喜欢，因为老师们自己分成了不同‘派系’，虽说不至于不合，但总喜欢和自己的gang混在一起。所以当领导开始让我管理老师时，我知道这个工作并不容易。” 意识到老师们有这个问题，Kathy却未优先解决，而是先和老师们混熟，建立友好关系。“和老师们相处我可以很‘三八’，无所不谈就像朋友一样，可一旦处理公务，老师们也会知道这是需要认真的时候。”与老师们有了良好的关系，老师们便愿意与Kathy并肩作战，内部团结一致，Kathy觉得有什么事都可以解决。 为了确保老师们拥有一定的水准，Kathy用三大价值观来进行评估：“我会从老师们的‘负责任’态度、对孩子的‘支持’和自身的‘持续学习’来评定老师们是否处在状态之中，大家也很积极地配合总部下达的目标，在教育过程中努力。” 做好教育，有麝自然香 虽说见家长就像是谈生意，但Kathy的出发点从来都是为学生好。这一点很重要，因为家长会感觉到那份诚意。“家长对【葉老师】的观感，第一印象便来自站在最前线的我，所以我尽可能会配合家长的态度来应对，无论是性格文静的，或是滔滔不绝的……尽量让自己和家长处于同一个频率，可以让家长更信任自己。” Kathy也透露，自己不是硬销（Hard Sell）派，她向家长分享的，不仅是自己中心的优点，而常是一些【葉老师】的教育理念，比如孩子的学习心态会随着不同方式而改变、家长在孩子学习过程扮演的角色等等，这些都是让家长们生活中所能受用的。随着无私的分享和真挚的接待，Kathy常能获得家长的青睐，并介绍更多家长前来。“我有个家长，因为自己的孩子学习程度差，所以把孩子送来。起初那位妈妈也是抱着观望的态度而已，结果半个多月她亲眼目睹孩子的进步，结果她一人就介绍了五六个家长过来！” 这，就是Kathy所说的，只要老师们齐心协力教好孩子，便会“吸引”更多家长前来，从而让业绩节节上升。 Setapak【葉老师】分中心在Kathy的领导之下，前年是全马业绩第二名，去年更跃升为冠军。她谦逊地表示：“我不是很会计划的人，所幸有总部和领导层的指引，让我有明确的方向去追求。”她透露，总部会根据每个分中心的状况，为每个分中心订定目标，更重要的是，分中心个别都能与总部相互沟通、商量，以便达成共识。 良好的业绩自是值得高兴，但这同时反映出，Setapak分中心也正在帮助很多家长，在教育好莘莘学子们。相信这一点，更让Kathy觉得欣慰无比的。 {点击上图，进入中心主管／助理申请} {点击上图，进入老师申请} {点击上图，查看详情}