A decade to grind a sword; it takes time to implement a different education concept
15th of July, a YelaoShr Learning Centre opened its doors in Bukit Raja, Klang Valley. What’s worth noting is that the entrepreneur, Peggy only joined YelaoShr and accepted training to become an educator on the 1st of June. YelaoShr implements a strict reviewing process towards teachers and prospect partners alike. To open up a centre […]
Children’s willingness to be taught is the best consolation for teachers
Fang Pei Yi, from Ipoh, has been teaching at the Setapak YelaoShr Learning Centre for the 3rd year and she is only 20 years old. If we calculate back, we get to estimate that she joined YelaoShr’s team of educators right after she graduated from her secondary school. Such a steadfast decision was made as […]
The heart of education; a childlike heart
Stepping into the workforce, I believe that every career has its own mission and social responsibility in addition to earning a living. All fellow principals and teachers at YelaoShr learning centres are dedicated to the education service. What urges them to have unconditional love and motivation to devote themselves to the children? Let’s look at […]
It is heart aching to start businesses, the most important thing is if it is–worth it
There is a saying which goes “Entrepreneurship is difficult, it is harder to maintain a business.” In 2014, when Maymei was establishing [Teacher Yap Early Child Reading & Brain Development], her friends would question the distrust that locals have……These were to test Maymei’s toughness and perseverance. “Some friends said that Rawang is really messy, security […]
The reason why kids abhor books
This is a story shared by Belle, the person in charge of Puncak Jalil center. The following story is about a standard three student with the language skills of a standard one student. “There are times when parents have to accept their children’s study weaknesses.” After this student enrolled, Belle gave him a set of […]
#07 为老师们打造一个有成就感的奋斗空间；一个持续突破自己的挥洒舞台
向来，“教师”这份工作给人的印象就是铁饭碗，薪金不俗、福利和假期很多。然而，看似待遇优渥的职业，近几年来，我国教师数量却每况愈下，不仅越来越少人应徵当老师，还有很多老师都申请提早退休。这种情况尤以城市的老师最为明显，他们除了要处理繁琐的文书工作，还有很多学历高、动辄对老师提告的家长。 在【葉老師】里任教，教师们不仅可以找回教师的尊严，可以纯粹地做教育，而且还可以开创自己的人生，实现自我成长与蜕变。 常“回家”，教师们并不孤单 每年，【葉老師】内部会有两个重头戏——庆功宴和大型培训。这两项活动是专为教师们准备的。 大型培训将在酒店举办，总部会号召全马59间分中心的老师“回家”，我们会请专业讲师为教师们提供很有价值的培训。教师们每次都多有反馈，说教学方面的技能有所提升，也促进了教师们之间的凝聚力。而每逢农曆新年前的庆功宴，就是教师们一起吃个饭，互相认识。全马各地的老师，虽然平时在各自的分中心打拼，出席重点活动时却像一家人，因为大家都做着一样的事情。这份感动，源于一种归宿感，她们都知道，自己不是孤单一人作战。即便是不同地域的教师，碰见家长学生等等的问题也大同小异。听着各分中心的教师分享，有时反观自己的问题，也就不觉得是什么大问题了。 十多年来，我们已逐步建立起教师培训的机制，然而我不敢满足于此，因为还有很多细节需要进步。要做有效的事情，从来不只是从表面上看待的，有些我们总部的人设置的规定，可能对实际操作的教师而言是没有效果的，一旦收到反馈，我们就会检讨甚至取消一些不必要的制度。因此我们很注重与教师们之间的互动和个案分享，这些环节就像家庭会议一样，坦然而温馨。 【葉老師】是教师们的后盾 对于教师，我从不把她们当作员工看待。像中心的学生一样，我们期待学生成长，也乐见教师的蜕变。只要教师愿意欢喜、甘愿地付出，在【葉老師】的体系里，是可以在很短时间内成为全方位领导人。我常跟教师说，只要你愿意接受提升自己，我们有很多机会让你成长。 刚开始只有一间【葉老師】的时候，我就跟她们说：可以的话，我们不要一辈子做教师。我尽量叫教师们见家长，学习打理中心，任何事情我都无私地分享。几年后教师们就有能力开分中心，她们从我的老师变成老闆。要做到这一切，全凭她们愿意接受挑战，并突破舒适圈。 老师和孩子一样有潜能的，只要用对方法，就可以变成不一样的自己，千万不要小看自己。你既然要父母相信自己的孩子可以，那么，你也要相信你自己。 坦白说，要打造一个教育平台是很辛苦的，现今社会存在很多竞争对手。如果没有一个系统化的团队和品牌，做教育实在不容易。在【葉老師】这个平台，这些问题都有总部解决，教师们只需要满怀热忱地教书，真诚地面对家长，认真地经营中心就可以了。【葉老師】，就是教师们做教育的后盾。 回顾十多年前，补习老师像是必须服从命令的员工，他们不可以有自己的立场，家长要你教什么，你就教什么。补习中心的老闆会叫教师尊敬家长，因为家长就是财神爷，而补习老师的职责就是迎合客户的需求。在这种氛围底下，【葉老師】要坚守自己的立场，告诉家长说在这里的上课，有学习的时间，也有包括休息和玩乐的时间，一些家长就会觉得不满；【葉老師】告诉家长说孩子的程度与他的年龄不相符，需要从低年级读起，又会有多少家长肯接受？如今十馀年过去，【葉老師】开始建立自己的口碑，家长们也逐渐可以接受我们的理念。 身为教育工作者，就应该以自己的专业站出立场，以孩子为重，而不是一味迎合家长。在【葉老師】的支持下，教师就可以做到这一点。 很多教师在【葉老師】任教以后成为创业伙伴，其中多有创业超过10年的时日。在聊回过往的时光，教师们回头看，都会惊觉自己原来也可以创业，也可以独树一帜，在【葉老師】，原来可以找到自己的一片天空。 一直觉得这个平台很奇妙，我们多数都不是教育行业出身，却能任教至今。在这里，没有“成功要等十年”的潜规则，没有阶级观念，有些教师22岁就已经出来开分中心了。不设限，让很多奇蹟可以在这裡发生，很多美好的感动也因而展现。
她带给想要恶补华文的孩子们一个很好的示范。
22岁的Iza，是一名任教于Kota Kemuning【葉老師】的教师，而她是全马两百多位【葉老師】的教师中，唯一一位巫裔同胞。在以华文为沟通媒介语的【葉老師】中，Iza就像是万绿丛中的一点红。 Iza双亲都是巫裔，但父母把她送到了说华语的幼儿园。Iza笑说：“他们是听了我叔叔的话，说学会华语，以后比较容易找到工作。兄弟姐妹之中只有我会华文哦！”5岁的Iza到了被华语包围的世界，她回忆说刚开始的一个月确实很难沟通，但过了几个月，自己就慢慢学会华语，可以和老师及同学们沟通了。接下来，Iza就读六年的华小以及华文课被列入正课的国中，后来因为搬家，便转校至其他没有华文课的国中，从此也就和华文再没有交集。虽然如此，Iza对华文的热爱并没有因此而熄灭。 “我妈似乎知道这一点，所以在我大学毕业以后，尽管我修读的是土木工程系，但她却鼓励我去找一些与华文相关的工作，让我可以重新接触华文。于是我在网上就看见了【葉老師】。” Iza在中心教导国文和英文，虽然没有教华文，但为了让孩子们明白一些词语的含义，Iza偶尔会用华语来解释，从中学习到不少华文词彙。“其实刚开始加入【葉老師】的时候，因为周遭都是华人，加上自己已经许久没有用华文了，所以会有点胆怯。但现在半年过去了，我觉得自己适应得很好。” 或许，我们会对Iza懂得华文而感到惊讶，但对Iza来说，更惊讶的是来【葉老師】上课的小孩，有很多华裔竟然不懂得华文。“父母和孩子都会问我，为什么会华文？他们对于我懂得华文这件事觉得很好奇，但我也很好奇，为什么很多华人宁愿讲英语都不说华语，甚至连华文都不会？” 对Iza而言，每个人都应该爱自己的母语，就像每个马来人都会说马来话一样自然。因此在教学的时候，只要遇见华裔小孩，Iza都会先用华语跟他交谈，倘若发现他不会华语，才会使用其他语言与他沟通。“开始时我教一个小孩，我说了半天他都没有回应，后来我用英语和他说话，他才给我反应。那时我才惊觉，原来有些小孩虽然是华人，却不懂得华文的。” Iza自认华文程度未能够达到教学水准，但她希望有一天可以教华文。“现在我都在利用空馀时间看华文书，自己也买了汉语拼音的参考书，有什么不会我就问身边的同事。”她分享道自己近期刚学会的词彙，包括“经验”、“鼓励”、“劝告”等。 相信以Iza的“特殊身分”，定能带给想要恶补华文的孩子们一个很好的示范。能帮助孩子们重拾对母语的兴趣，Iza也感觉很快乐。 【2018年尾假期即将到来 – 学习计划特价限量Voucher】华语/ 国语/ 英文/ 珠心算，6 堂课 RM98，（原价RM290。适合4至12岁的孩子, 每节课仅RM13, 折扣高达61.99%) ！全马58间分院有效。 马上登入 https://teacheryap.com/voucher/cn 购买学习优惠券
#06 教师，是社会的灵魂工程师。灵魂所指，是除了学识之外，还有孩子们的心智发展。
教师，是社会的灵魂工程师。灵魂所指，是除了学识之外，还有孩子们的心智发展。这是一份神圣的工作，稍有差池，孩子的未来便断送在教师的手上。因此从事教育事业，我都不曾忘却这个崇高的志向，这就是为什么我如此注重【葉老師】的教学品质。 总部与教师的双向交流 在设计教学制度之时，我们知道孩子在【葉老師】的时间有限，所以我们的任务，就是要在有限的时间里，把握好每一个教学的步骤，才不会浪费这宝贵的教学时间。我们不让教师做多余的事情，尽量让每一步都精准地对症下药。倘若有教师反馈说一些教材或教学流程没效果，我们会进行修改，将之修整至尽善尽美。 【葉老師】的宗旨向来是要教会小朋友，而不是教完手头上的课程。所以我们不想只看到孩子表面上说明白，结果一个月一个月过去以后好像什么也没学会。倘若教师发现进度缓慢，便需要自行变通，改变教学方式。当然，根据我们的经验，八成的孩子如果按照我们的教纲上课是没有问题的，毕竟我们已经成军多年，只有剩下两成的与众不同的孩子，便需要用与众不同的心去教导。所谓与众不同，便是特殊儿童、学习缓慢、脾气较倔强等等的孩子。而我们培训师资的方向，正是为了契合这个宗旨的。 完善的机制，品质的保证 随着分中心的增加，我目前已是侧重于培训教师的部分。教师的数量也在逐渐增长中，慢慢地我已经没办法指导每一位教师。好在这几年来一番努力，我们的培训策划得已经相当完善。我们主要针对教师的教学技巧和心理建设进行培训。技巧掌握了，就能将我们既有的方式完整地教给孩子；如果遇到与众不同的孩子，就需要无比的智慧、耐心和爱心，用另一种方式去教化小孩。 【葉老師】的教师们，会在总部或任教的中心进行培训。任教之时，便是由分中心的主管来指导，之后教师们需要到总部接受评估和考核，我们会预设一些案例，考验教师们要如何解决或如何教学。倘若该教师真的完全了解和接受我们的教学理念，那么他一定能够回答得当。而万一考核不通过，主管随后就会跟进。教师们在个别中心教课时，总部也会指派审核官去中心看教师的教学记录，观察学生们的上课情况等等。 为了认可教师们的努力，我们会颁发认证教学证书（Certificate of Completion）给充分掌握特定科目的教师。如果教师能把该科目的精髓体现出来，或是达到专精的阶段，我们会颁发认证成就证书（Certificate of Achievement），以资嘉奖。 【葉老師】创办13年至今拥有55个分中心，各个分中心都是内部创业为主，意思是创业者大部分都曾经任教于【葉老師】，且经过总部观察该教师的态度和教学理念，才予以开办分中心的权利。 我们但求【葉老師】的品牌，能够一步步趋近“灵魂工程师”的志向，让孩子们快乐学习，爱上学习，从而对世界充满好奇而求知若渴。这正是现今孩子们最需要的，也是我最希望看得到的愿景。 【2018最后一学期 – 学习计划特价限量Voucher】华语/ 国语/ 英文/ 珠心算，6 堂课 RM98，（原价RM290。适合4至12岁的孩子, 每节课仅RM13, 折扣高达61.99%) ！全马55间分院有效。 马上登入 https://teacheryap.com/voucher/cn 购买学习优惠券
经营一间学习中心，学生期望遇上好老师；工作的老师期望遇上好领导，她用心做好这角色。
人生如戏，戏如人生。人生的转折可以很出乎意料，就像曾任电视剧製作和副导演的Shelly，当时大概也没想到自己之后会在教育界服务，且越做越顺心，越做越有热忱。 “当时我的朋友们都大跌眼镜，说我怎么会忽然去教小朋友了呢？”Shelly纵使热爱媒体工作，但因人事问题让她顿感“大人世界很复杂”，辗转间就接触到了【葉老師】，从而投身其中。“其实加入【葉老師】之前，我也有带着一批新人，在工作上予以教导。来到【葉老師】教小朋友，他们都像是一张张的白纸，任我们绘上太阳或彩虹，那感觉太美好了。”Shelly说，大人常会有自己的想法，所以比起小朋友来说更难教，小朋友虽然顽皮，但只要用心、用爱，再怎么顽皮的小朋友都教得会。这是Shelly任教多年来的体悟。 Shelly分享一个当初在Ampang任教时的故事，那是一位四岁的小孩，由于家里都用英语交谈，因此对华文可说是十分不熟悉。“这个小孩刚开始来【葉老師】的时候，他一天只能学会一个华文字。”如此一段时间以后，Shelly坦言曾经质疑这是不是太浪费时间了？当时Shelly的老板（也是目前Shelly的创业伙伴）就安慰她说：这些小朋友，有一天他们会开窍的。果不其然，在持续不放弃地教导几个月后的某一天，他忽然一天学会了四个华文字！这让小孩和Shelly都无比开心，连负责载送的阿公都觉得很惊喜，给了Shelly很大的信心。 随着任教的时间久了，Shelly越发觉得【葉老師】的教学方法很好，并开始想要把这套方法带回自己的家乡麻坡。终于在2016年9月3日，Shelly在麻坡的分中心正式营业招生。“过程当然有过挣扎，一些朋友会认为这套方法只适合城市的小孩，但我觉得每个地方都会有小孩是需要这方面的辅助的。虽然在麻坡，【葉老師】不太有人知道，但我相信只要用心教就会有口碑。” 对Shelly而言，创业的挑战并不是招生，而是找个好老师。对此她认为自己很幸运，因为她的老师们都很用心。“在培训老师们时，我就用总部教我们的方式教给她们，但是我看见她们在教课的时候，会自动延伸出另一套很有效、很有创意的教学方法来教孩子。这证明她们都有花心思在教学上。”她回忆道，由于自己的马来语发音并不强，因此在培训老师的时候缺乏自信，于是就拨电话给在Penang的前同事，透过电话来教老师们。“这个方法听起来很彆扭，但是我的老师们非但没有排斥，反而依然很专注地学习，这是我觉得很欣慰、很难得的。”在【葉老師】任教，唯有真正用心学习、用心教学的老师，才能走得长远。 在麻坡的两年，Shelly自然也有遇到一些感人的事迹。她娓娓道来：“虽然【葉老師】是公开给4-12岁的小朋友，但我这里破例收了一个就读预备班的孩子。他的马来文在整个小学生涯乃至UPSR都不曾及格，他爸爸甚至曾经怒骂说‘我没有这么差的孩子’，令孩子的妈倍感担忧。带着忐忑的心，年头妈妈就把孩子带来了【葉老師】。上课时我发现他其实很听话，虽然他比其他学生都年长，但他也可以和其他小孩一起学习，上课的时候也很用心。结果，年终考试他的马来文考获了八十多分。妈妈好感动，向我们不断地道谢，但我想说的是，这个孩子并不讨厌学习，他只是一直以来没有用到适合的方法。” 回乡创业这件事，Shelly说并没有想像中简单。“很多人可能认为我回麻坡开分中心不难，因为麻坡是我熟悉的地方，但其实对于在KL工作了十年的我来说，其实不得不鼓起很大的勇气，才能完成这件事。”虽然内心仍有疑惑和忧虑，但几个原因让她坚持了下来，并做到了自己想做的事。“在麻坡做了两年的【葉老師】，我才惊觉这些年来都没什么陪伴家人，时间都用在工作和旅游上。回来家乡创业，让我和家人多了相聚的时间。此外，我也想让自己从小生活的地方变得不一样，透过打造一个让孩子快乐学习欢乐成长的地方，进而把良好的教学方法引进来，也算是为家乡做一点事情。”虽然在麻坡创业，等于是在没有人认识【葉老師】品牌的地方开垦，但Shelly说只要坚持做下去，这些困难的日子都会过去。Shelly以自身的经历，强而有力地证明了这一点。 【2018最后一学期 – 学习计划特价限量Voucher】华语/ 国语/ 英文/ 珠心算，6 堂课 RM98，（原价RM290。适合4至12岁的孩子, 每节课仅RM13, 折扣高达61.99%) ！全马55间分院有效。 马上登入 https://teacheryap.com/voucher/cn 购买学习优惠券
回应质疑的最好方式，就是做好自己
Taman Mastiara【葉老師】两位创业伙伴诗琳和慧娴，在说她们的故事之前，先告诉你她们的年龄：23岁和25岁。年纪轻轻就开始创业，会因为年龄而对她们产生怀疑的，恐怕除了部分读者，肯定还有其他家长。会不会不够教学经验？思想足够成熟吗？这些，都是她们曾经遭遇的质疑。 诗琳和慧娴都没有大专学历，意味着她们其实多年前已经加入【葉老師】执教。诗琳回忆起刚接触【葉老師】的时候，看见招聘广告上写着“无需大专学历，只要肯学习就可以了”，于是就尝试应徵。同样被这句话打动的慧娴说：“当时刚毕业没有方向，就想先工作累积经验再说，于是也去应徵了。”两人在甲洞Laman Rimbunan的中心相识，因为彼此相处融洽而投机，渐渐便成为工作上的好拍档。 相映生辉 合作无间 曾从事美容业的诗琳个性较为外向，慧娴之前则是处理公司行政工作。中心负责人看出这般一外一内的特点，便安排她们处理不同性质的工作——诗琳负责接见家长，慧娴负责培训中心教师。 诗琳透露，虽然负责人给她这项任务，但她个人而言仍是会感到害怕和压力的。“当时我才19岁，比现在更年轻， 做事底气不足。那时候我几个月都没办法成功招揽到学生，心裡的压力更加大。”她说，中心负责人会在一旁听她与家长的对话，然后给予一些技术上、语气上的纠正。 几个月后负责人设定给诗琳的目标依旧有一段距离，负责人给了最后一个月的期限，若依然没有改善就回到教师的岗位。 诗琳听罢便下定决心要更努力，于是她开始找机会观摩负责人与家长对谈时的状态和各方面技巧，并运用在自己见家长的时候。观摩期间诗琳犹如醍醐灌顶，在期限之内她就成功招揽到16位学生 ，成绩可说是突飞勐进。 这让她自己信心大增，觉得原来自己是可以的。 负责培训老师、监督老师教学品质的慧娴懂得如何教学生，但是要培训老师又是另一个学问了。“刚开始时，我太想要跟老师们分享我的心得，所以不论资历学识，我都一次过把自己想说的说完，结果是有些老师听不懂我在说什麽。当时我只准备了自己要说的内容，却没有考虑到其他人能不能够吸收。” 后来，负责人教会她一个让她很受用的方法，那就是学会分析每个老师不同的个性，从而配搭相应的教学方法。慧娴开始将自己的教学内容重新归类和排列，让不同层次的老师能够吸取适合自己的心得和技巧。 这也让慧娴的培训技巧大大提升，对于培训工作更加自信。 在这样的相互合作数年，时机成熟，负责人便鼓励诗琳创业，诗琳也找了自己的好搭档慧娴一同开创新中心。 创业责任更大 积极做好自己 创业，就是全新的开始，让诗琳和慧娴重新归零，从头开始学习如何打理一间自己的中心。找老师、水电、招生……统统都要学习。所幸，这并没有让她们却步，反而十分享受和感恩这些学习机会。今年4月，诗琳慧娴在Taman Mastiara正式开始营业。两人参照在甲洞分中心的合作模式，一个对内一个对外。 开始时，就像前文提及的那样，不少上门的家长看见刚开张而没有老师学生的中心，复又看见她们年纪很轻的样子，都不太信任她们，以致初期真没有学生上门上课。“以前在甲洞分中心执教时，不必过于担心业绩，只需专心教课就行。现在自立门户，需要兼顾的更多了。没有学生怎麽办？我们只好用空馀的时间去派传单招生。”她们坦言，身为教师却要派传单确实感觉彆扭，但为了中心，她们面对恶犬、烈日也咬牙坚持。 回应质疑的最好方式，就是做好自己 慧娴说，他人的质疑我们无法一点即除，只能让自己的表现让人改观。“最重要的是提升自己，为自己增值，别人才会对你有信心，认为你是能够胜任职务的。”后来开始招收到学生以后，慧娴表示除了用心教导孩子们，也会和家长定期报告孩子的进度，让家长知道自己的孩子在【葉老師】里有所成长。 诗琳为了看起来更成熟稳重，特别穿上衬衫工作服，当然外表的第一印象解决以后，还要靠自己的会话和经验，才能取信于家长。“有些家长会询问【葉老師】的教师资历，我都会耐心地为他们解释【葉老師】培训教师的经过，不管有没有教学经验，当【葉老師】的教职人员都必须重新培训，确保整体理念和方法的一致性。”如此透过专业和自信的言谈，透过家长们的口耳相传，她们的中心正开始建立起口碑。 面对重重磨练以后，诗琳和慧娴开始嚐到甜美的收成。了解自己的优势和劣势，加上无间的整合配合，让她们更接近丰收的那一刻。 【2018最后一学期 – 学习计划特价限量Voucher】华语/ 国语/ 英文/ 珠心算，6 堂课 RM98，（原价RM290。适合4至12岁的孩子, 每节课仅RM13, 折扣高达61.99%) ！全马55间分院有效。 马上登入 https://teacheryap.com/voucher/cn 购买学习优惠券