Month: September 2018

人生如戏，戏如人生。人生的转折可以很出乎意料，就像曾任电视剧製作和副导演的Shelly，当时大概也没想到自己之后会在教育界服务，且越做越顺心，越做越有热忱。

“当时我的朋友们都大跌眼镜，说我怎么会忽然去教小朋友了呢？”Shelly纵使热爱媒体工作，但因人事问题让她顿感“大人世界很复杂”，辗转间就接触到了【葉老師】，从而投身其中。“其实加入【葉老師】之前，我也有带着一批新人，在工作上予以教导。来到【葉老師】教小朋友，他们都像是一张张的白纸，任我们绘上太阳或彩虹，那感觉太美好了。”Shelly说，大人常会有自己的想法，所以比起小朋友来说更难教，小朋友虽然顽皮，但只要用心、用爱，再怎么顽皮的小朋友都教得会。这是Shelly任教多年来的体悟。

Shelly分享一个当初在Ampang任教时的故事，那是一位四岁的小孩，由于家里都用英语交谈，因此对华文可说是十分不熟悉。“这个小孩刚开始来【葉老師】的时候，他一天只能学会一个华文字。”如此一段时间以后，Shelly坦言曾经质疑这是不是太浪费时间了？当时Shelly的老板（也是目前Shelly的创业伙伴）就安慰她说：这些小朋友，有一天他们会开窍的。果不其然，在持续不放弃地教导几个月后的某一天，他忽然一天学会了四个华文字！这让小孩和Shelly都无比开心，连负责载送的阿公都觉得很惊喜，给了Shelly很大的信心。

随着任教的时间久了，Shelly越发觉得【葉老師】的教学方法很好，并开始想要把这套方法带回自己的家乡麻坡。终于在2016年9月3日，Shelly在麻坡的分中心正式营业招生。“过程当然有过挣扎，一些朋友会认为这套方法只适合城市的小孩，但我觉得每个地方都会有小孩是需要这方面的辅助的。虽然在麻坡，【葉老師】不太有人知道，但我相信只要用心教就会有口碑。”

对Shelly而言，创业的挑战并不是招生，而是找个好老师。对此她认为自己很幸运，因为她的老师们都很用心。“在培训老师们时，我就用总部教我们的方式教给她们，但是我看见她们在教课的时候，会自动延伸出另一套很有效、很有创意的教学方法来教孩子。这证明她们都有花心思在教学上。”她回忆道，由于自己的马来语发音并不强，因此在培训老师的时候缺乏自信，于是就拨电话给在Penang的前同事，透过电话来教老师们。“这个方法听起来很彆扭，但是我的老师们非但没有排斥，反而依然很专注地学习，这是我觉得很欣慰、很难得的。”在【葉老師】任教，唯有真正用心学习、用心教学的老师，才能走得长远。

在麻坡的两年，Shelly自然也有遇到一些感人的事迹。她娓娓道来：“虽然【葉老師】是公开给4-12岁的小朋友，但我这里破例收了一个就读预备班的孩子。他的马来文在整个小学生涯乃至UPSR都不曾及格，他爸爸甚至曾经怒骂说‘我没有这么差的孩子’，令孩子的妈倍感担忧。带着忐忑的心，年头妈妈就把孩子带来了【葉老師】。上课时我发现他其实很听话，虽然他比其他学生都年长，但他也可以和其他小孩一起学习，上课的时候也很用心。结果，年终考试他的马来文考获了八十多分。妈妈好感动，向我们不断地道谢，但我想说的是，这个孩子并不讨厌学习，他只是一直以来没有用到适合的方法。”

回乡创业这件事，Shelly说并没有想像中简单。“很多人可能认为我回麻坡开分中心不难，因为麻坡是我熟悉的地方，但其实对于在KL工作了十年的我来说，其实不得不鼓起很大的勇气，才能完成这件事。”虽然内心仍有疑惑和忧虑，但几个原因让她坚持了下来，并做到了自己想做的事。“在麻坡做了两年的【葉老師】，我才惊觉这些年来都没什么陪伴家人，时间都用在工作和旅游上。回来家乡创业，让我和家人多了相聚的时间。此外，我也想让自己从小生活的地方变得不一样，透过打造一个让孩子快乐学习欢乐成长的地方，进而把良好的教学方法引进来，也算是为家乡做一点事情。”虽然在麻坡创业，等于是在没有人认识【葉老師】品牌的地方开垦，但Shelly说只要坚持做下去，这些困难的日子都会过去。Shelly以自身的经历，强而有力地证明了这一点。

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Taman Mastiara【葉老師】两位创业伙伴诗琳和慧娴，在说她们的故事之前，先告诉你她们的年龄：23岁和25岁。年纪轻轻就开始创业，会因为年龄而对她们产生怀疑的，恐怕除了部分读者，肯定还有其他家长。会不会不够教学经验？思想足够成熟吗？这些，都是她们曾经遭遇的质疑。

诗琳和慧娴都没有大专学历，意味着她们其实多年前已经加入【葉老師】执教。诗琳回忆起刚接触【葉老師】的时候，看见招聘广告上写着“无需大专学历，只要肯学习就可以了”，于是就尝试应徵。同样被这句话打动的慧娴说：“当时刚毕业没有方向，就想先工作累积经验再说，于是也去应徵了。”两人在甲洞Laman Rimbunan的中心相识，因为彼此相处融洽而投机，渐渐便成为工作上的好拍档。

相映生辉 合作无间

曾从事美容业的诗琳个性较为外向，慧娴之前则是处理公司行政工作。中心负责人看出这般一外一内的特点，便安排她们处理不同性质的工作——诗琳负责接见家长，慧娴负责培训中心教师。

诗琳透露，虽然负责人给她这项任务，但她个人而言仍是会感到害怕和压力的。“当时我才19岁，比现在更年轻， 做事底气不足。那时候我几个月都没办法成功招揽到学生，心裡的压力更加大。”她说，中心负责人会在一旁听她与家长的对话，然后给予一些技术上、语气上的纠正。 几个月后负责人设定给诗琳的目标依旧有一段距离，负责人给了最后一个月的期限，若依然没有改善就回到教师的岗位。

诗琳听罢便下定决心要更努力，于是她开始找机会观摩负责人与家长对谈时的状态和各方面技巧，并运用在自己见家长的时候。观摩期间诗琳犹如醍醐灌顶，在期限之内她就成功招揽到16位学生 ，成绩可说是突飞勐进。 这让她自己信心大增，觉得原来自己是可以的。

负责培训老师、监督老师教学品质的慧娴懂得如何教学生，但是要培训老师又是另一个学问了。“刚开始时，我太想要跟老师们分享我的心得，所以不论资历学识，我都一次过把自己想说的说完，结果是有些老师听不懂我在说什麽。当时我只准备了自己要说的内容，却没有考虑到其他人能不能够吸收。” 后来，负责人教会她一个让她很受用的方法，那就是学会分析每个老师不同的个性，从而配搭相应的教学方法。慧娴开始将自己的教学内容重新归类和排列，让不同层次的老师能够吸取适合自己的心得和技巧。 这也让慧娴的培训技巧大大提升，对于培训工作更加自信。

在这样的相互合作数年，时机成熟，负责人便鼓励诗琳创业，诗琳也找了自己的好搭档慧娴一同开创新中心。

创业责任更大 积极做好自己

创业，就是全新的开始，让诗琳和慧娴重新归零，从头开始学习如何打理一间自己的中心。找老师、水电、招生……统统都要学习。所幸，这并没有让她们却步，反而十分享受和感恩这些学习机会。今年4月，诗琳慧娴在Taman Mastiara正式开始营业。两人参照在甲洞分中心的合作模式，一个对内一个对外。

开始时，就像前文提及的那样，不少上门的家长看见刚开张而没有老师学生的中心，复又看见她们年纪很轻的样子，都不太信任她们，以致初期真没有学生上门上课。“以前在甲洞分中心执教时，不必过于担心业绩，只需专心教课就行。现在自立门户，需要兼顾的更多了。没有学生怎麽办？我们只好用空馀的时间去派传单招生。”她们坦言，身为教师却要派传单确实感觉彆扭，但为了中心，她们面对恶犬、烈日也咬牙坚持。

回应质疑的最好方式，就是做好自己

慧娴说，他人的质疑我们无法一点即除，只能让自己的表现让人改观。“最重要的是提升自己，为自己增值，别人才会对你有信心，认为你是能够胜任职务的。”后来开始招收到学生以后，慧娴表示除了用心教导孩子们，也会和家长定期报告孩子的进度，让家长知道自己的孩子在【葉老師】里有所成长。

诗琳为了看起来更成熟稳重，特别穿上衬衫工作服，当然外表的第一印象解决以后，还要靠自己的会话和经验，才能取信于家长。“有些家长会询问【葉老師】的教师资历，我都会耐心地为他们解释【葉老師】培训教师的经过，不管有没有教学经验，当【葉老師】的教职人员都必须重新培训，确保整体理念和方法的一致性。”如此透过专业和自信的言谈，透过家长们的口耳相传，她们的中心正开始建立起口碑。

面对重重磨练以后，诗琳和慧娴开始嚐到甜美的收成。了解自己的优势和劣势，加上无间的整合配合，让她们更接近丰收的那一刻。

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